Date de la dernière modification : 2025.08.08. 11:00
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après : « CGU ») réglementent les conditions d’utilisation du site web Fuvarbörze.hu (« Service »). Veuillez lire attentivement ces CGU avant d’utiliser nos services. En acceptant ces conditions, chaque utilisateur reconnait et s’engage à respecter les règles et conditions.
1. Coordonnées du prestataire
- Nom : GFDMM Kft. - Opérateur de Fuvarbörze.hu
- Siège social : Hongrie, 6500 Baja, Petőfi Sándor u. 36.
- Contact : [email protected]
- Numéro de registre : 03-09-137502
- Numéro d’identification fiscale : 32307045-1-03
2. Utilisation du service
2.1. Champ d’application des utilisateurs
Les transporteurs (« Transporteurs ») et les mandants (« Mandants ») sont habilités à utiliser le service. Lors de l’inscription, les utilisateurs confirment leur capacité juridique et leur accord à conclure un contrat juridiquement contraignant. Le service vise à faciliter la communication efficace entre les acteurs du marché du transport, en assurant une communication rapide et simple.
2.2. Inscription
Pour utiliser le service, une inscription est nécessaire. Lors de l’inscription, l’utilisateur doit fournir des données exactes et véridiques. La fausse déclaration ou erreur peut entraîner la suppression du compte. Pendant le processus de vérification, le prestataire se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour confirmer l’identité de l’utilisateur.
2.3. Utilisation pour les mandants
L’utilisation du service par les Mandants est gratuite. Aucune commission n’est facturée pour la soumission de propositions par les Mandants. Cela permet aux Mandants de rechercher librement les meilleures solutions de transport et de contacter directement les transporteurs.
2.4. Principes de sécurité
Les utilisateurs doivent lire, comprendre et respecter les directives de sécurité du Fuvarbörze disponibles sur Directives de sécurité du Fuvarbörze. Ces instructions font partie intégrante des conditions générales d’utilisation.
2.5. Politique de confidentialité
Les utilisateurs doivent lire, accepter et respecter la politique de confidentialité accessible sur Déclaration de confidentialité. Cette politique est essentielle pour l’utilisation du service.
3. Services d’abonnement
3.1. Abonnement des transporteurs
Les Transporteurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme par abonnement hebdomadaire, mensuel ou annuel. L’abonnement permet de voir, contacter les Mandants et d’utiliser des fonctionnalités premium. La facturation s’effectue via Stripe, avec possibilité de paiement anticipé par virement annuel. La flexibilité lors des abonnements répond à tous les besoins des Transporteurs.
3.2. Abonnements avec renouvellement automatique
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période convenue, sauf annulation préalable par l’utilisateur via le tableau de bord du Fuvarbörze avant la date d’échéance. Une notification par email informe de la reconduction et du prélèvement. La récursivité garantit une continuité du service.
Les prélèvements automatiques sont effectués par carte bancaire. L’utilisateur peut annuler à tout moment via le tableau de bord, sans période de rétractation, mais si l’abonnement n’est pas annulé avant la date d’échéance, le paiement sera effectué automatiquement. En cas d’échec, le service est suspendu et le compte bancaire sera débitée lors de la prochaine échéance. La résiliation n’empêche pas de réactiver et modifier l’abonnement ultérieurement. Aucun remboursement n’est garanti en cas d’annulation.
Les frais de service facturés par Fuvarbörze ne comportent pas de TVA (0%).
Fuvarbörze utilise la plateforme Stripe pour la facturation automatique par carte bancaire.
Les données de la carte bancaire ne sont pas stockées par Fuvarbörze mais sécurisées via Stripe. Pour toute question ou intégration de solutions similaires, contactez le support au +36703034868.
3.3. Annulation
L’abonné peut annuler son abonnement à tout moment via le tableau de bord, son arrêté prendra effet à la fin du cycle de facturation suivant. Aucun remboursement pour les périodes antérieures. La procédure est simple et rapide.
3.3.1. Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables !
Une fois payé, l’abonnement ne sera jamais remboursé, même en cas de changement d’avis, d’arrêt du compte ou erreur de promotion :
si le client souhaite s’abonner à une autre période par erreur
si le compte est désactivé pendant la période
ou s’il oublie le code promotionnel lors de la souscription
Le code promotionnel ne peut être utilisé qu’avant le paiement. Aucun remboursement ou crédit ne sera effectué après. Fournissez-vous le service uniquement après avoir testé gratuitement ou utilisé un pack de base. La renonciation au service avant vérification ne donne pas droit à remboursement.
Les abonnements peuvent être modifiés, résiliés ou renouvelés avant la fin de la période selon les modalités ci-dessus. Les prix peuvent varier à tout moment, uniquement pour les nouveaux abonnements. La résiliation permet d’éviter tout débit futur et de changer ou arrêter le pack.
Les contrats sont spécifiques à chaque utilisateur et personnels. Les tarifs peuvent changer, mais uniquement pour les nouveaux packs. En cas de tarif plus avantageux, l’utilisateur peut résilier son abonnement actuel avant la fin de la période pour le remplacer par le nouveau pack.
3.4. Utilisation du pack FREE sans abonnement
Si vous souhaitez envoyer des propositions de tarifs pour des services de fret sans abonnement, activez le Pack FREE! Vous ne payez que si vous concluez une affaire sur la plateforme. Le montant de la commission de service pour la plateforme dans le cadre du Pack FREE couvre :
- Les transports routiers (jusqu’à 1200 kg)
- Les transports en automobile (jusqu’à 2500 kg)
- Et, en cas de transport frigorifique, 12% du tarif net. Au-delà de 1200 kg, 6% du tarif net.
Pour activer le Pack FREE, il faut associer une carte bancaire valide. Une commission sera automatiquement débitée lors de l’acceptation de votre proposition et de la création d’un contrat électronique de transport. En cas de problème de paiement, la plateforme désactive toutes les propositions et supprime la carte liée, annulant ainsi le Pack FREE. Vous pouvez réactiver ou changer la carte quand vous le souhaitez dans le tableau de bord. Le Pack FREE peut être résilié à tout moment et la carte désactivée.
En cas de solde négatif ou de dette antérieure, la carte sera débitée automatiquement. Consultez votre tableau de bord pour vérifier votre solde. Si un contrat de transport initié électroniquement échoue ou est annulé par le client et qu’une évaluation négative est confirmée, le montant prélevé sera remboursé sur votre compte.
Pour toute autre question, contactez-nous via chat ! Nous répondons dans les 24 heures.
Pour les offres multiples, la commission de succès est multiplicée par le nombre de tours. Par exemple, pour une cargaison de 3000 kg avec 10 rotations et une proposition à 100 EUR/tour, le calcul est : 10 x 100 EUR / 0,06 = 60 EUR de commission.
Pour 10 rotations avec une offre à 1000 EUR / tour, la commission sera
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